“Een dag loopt nooit zoals gepland”
Op 1 april 2017 werd Saskia van der Nat Zeeuwlander. Zij kwam van collega corporatie R&B Wonen uit Heinkenszand en ging aan de slag als medewerker klant & omgeving. Hoe Saskia het bij Zeeuwland vindt? Dat vertelt ze hieronder zelf.
“Ik werkte met veel plezier bij R&B Wonen. Maar na 16 jaar vond ik het tijd voor verandering. Een verandering van collega’s en andere werkomgeving geeft weer nieuwe energie. En zo kwam ik bij Zeeuwland terecht. De huizenbranche heeft me altijd getrokken. In 1998 werkte ik bij een particuliere verhuurder. Daarna kwam ik bij R&B Wonen terecht. Bij een woningcorporatie kan je meer betekenen voor huurders. Dat is het mooie.”
Echt wat betekenen
“Ik ben een mensenmens. Dus het contact met klanten is heerlijk. Dat klantcontact heb ik dan ook veel in mijn functie. Dat heb ik trouwens altijd gehad in mijn werkverleden. Zo ben ik ooit begonnen bij de klachtenafhandeling van een reparatiebedrijf. Daar leer je echt hoe om te gaan met klanten die niet tevreden zijn. Van praktijkervaring leer je het meeste. Dat was een goede leerschool."
"Ik ben vaak in de wijk en kan echt wat betekenen voor huurders. Helpen bij huurachterstanden of het oplossen van bewonerszaken. Zo zorg je ervoor dat iedereen plezierig woont. Je levert een bijdrage aan iemands woongenot. Dat is toch mooi?” Saskia gaat verder: “Mijn functie is heel afwisselend. Dat vind ik ook belangrijk. Een dag loopt nooit, zoals je denkt dat deze gaat verlopen. Maar dat maakt het werk juist ook zo leuk!”
“Het fijne van mijn werk is ook dat er ruimte is om projecten op te pakken. Zo hebben wij in samenwerking met Buurtteams Vlissingen, Orionis en gemeente Vlissingen een opruimdag gehouden voor de huurders in de sloopwoningen in Oost-Souburg. Daar is goed gebruik van gemaakt. Er zijn twee volle containers opgehaald. Juist op zo’n dag is het goed om met de huurders in verbinding te komen. Ook wat onrust weg te halen. Het is natuurlijk spannend voor hen als de woning wordt gesloopt en ze moeten verhuizen. Het helpt ook om in te schatten hoeveel hulp ze later nodig hebben om te kunnen verhuizen. Fijn om iets te kunnen betekenen voor deze mensen!”
Projectbegeleiding
“Wat ik van Zeeuwland vind? Een goede werkgever. Afgelopen jaar waren er best wat veranderingen. Een nieuwe manager en een nieuwe directeur-bestuurder kwamen. Ondanks deze veranderingen zijn we gewoon doorgegaan. We verloren het doel niet uit het oog. Dat blijkt ook wel uit de mooie resultaten van onze brancheorganisatie Aedes. Ook vind ik ons een sociale woningcorporatie. We doen veel voor onze huurders.”
Toch moeten we Saskia sinds januari voor een paar maanden delen met Beveland Wonen. “Er kwam een mooie kans voorbij. Die moest ik wel aanpakken. Het is werk wat ik heel leuk vind om te doen, namelijk het begeleiden van sloop/nieuwbouw projecten. Dus huurders helpen om hun woonwensen in kaart te brengen en ze te begeleiden in het spannende traject wat ze moeten doorlopen. Het krijgen van vertrouwen en het succesvol vinden van een geschikte woning geeft mij veel voldoening. Dat doe ik ook bij Zeeuwland. Bij Beveland Wonen is iemand een paar maanden met verlof. Ik vervang hem. Erg leuk om weer een keer terug te keren naar ‘mijn oude nest’. Beveland Wonen is namelijk voortgekomen uit een fusie met RWS wonen en R&B Wonen.”
Saskia kan haar werkzaamheden van Zeeuwland en Beveland Wonen combineren. “Mijn dagelijkse werkzaamheden bij Zeeuwland zijn overgegaan naar collega Tristan. Bij Zeeuwland houd ik me nog een aantal uur per week bezig met projecten. Zo is er een sloop-nieuwbouwproject in Oost-Souburg en werk ik aan samenwerkingsprojecten met Beveland Wonen en Woongoed Middelburg. Mijn dagen zijn goed gevuld.”