Home Lettergrootte: a / A Disclaimer Contact Vragen
Klantenservice
Meest gestelde vragen
Dit is afhankelijk per woning en per kern. In de kleinere kernen met minder voorzieningen komt u sneller in aanmerking voor een huurwoning dan bijvoorbeeld in Zierikzee.
Als u zich bij ons als woningzoekende heeft ingeschreven, kunt u uzelf aanmelden voor een tipbericht. Dit houdt in dat u aan kunt geven waarvoor u getipt wilt worden, bijvoorbeeld voor een gezinswoning of een appartement of voor een woonplaats. Zodra een woning vrijkomt die aan uw opgegeven criteria voldoet, ontvangt u van ons een sms of een e-mail. Zo hoeft u minder vaak op de website te kijken voor ons actuele woningaanbod. Uiteraard bepaalt u zelf of u op de woning wilt reageren of niet. Ook op woningen waarvoor u niet getipt wordt, kunt u reageren.
Via het aanbod- en lotingmodel mag u op zoveel mogelijk woningen reageren. Wel adviseren wij u om op een woning te reageren waar u ook écht wilt wonen. Het heeft geen zin om op woningen te reageren waar u niet wilt wonen, aangezien het aantal reacties niet meetelt. In het optiemodel mag u maximaal drie opties op een zogenoemd cluster – een groep woningen – nemen. Wilt u zich inschrijven op een andere groep woningen, maar u zit al aan het maximum aantal opties? Via ‘mijn pagina’ op de website kunt u heel eenvoudig een optie verwijderen, zodat u op een nieuwe kunt reageren.
Ja, u mag zelf blijven reageren op ons aanbod huurwoningen. U krijgt daarvoor echter geen urgentiestatus en u heeft dan ook geen extra rechten. Als u zelf een woning heeft gevonden en deze wordt u aangeboden, dan vervalt ook uw urgentie voor de komende twee jaar.
Uw urgentie is één jaar geldig. Binnen deze periode doen wij u een passend aanbod. Weigert u deze of heeft u zelf een woning gevonden, dan vervalt uw urgentie voor de komende twee jaar.
Het burgerservicenummer is de nieuwe naam voor uw sofinummer. Uw burgerservicenummer treft u onder andere aan op uw paspoort of rijbewijs.
Dit kunt u regelen met de nieuwe huurder van de woning. Samen kunt u afspreken wat er eventueel overgenomen kan worden. Wil de nieuwe huurder niets overnemen, dan dient u de betreffende zaken (bv. een laminaatvloer) zelf uit de woning te halen. Uw klant- en kerncoördinator informeert u graag verder over hoe u de woning aan ons op moet leveren.
Zeeuwland hanteert een viertal woningtypen, te weten: 1) Gezinswoning: een woning met meerdere verdiepingen en slaapkamers met het gehele woonprogramma (woonkamer, badkamer, slaapkamer, keuken) NIET op de begane grond. Deze woning heeft altijd een voor- en/of achtertuin. 2) Nultredenwoning: een woning, eventueel met meerdere verdiepingen, met één of meer slaapkamers met het gehele woonprogramma (woonkamer, badkamer, slaapkamer, keuken) op de begane grond. De woning heeft altijd een voor- en/of achtertuin. 3) Appartement: gelijkvloerse woning zonder verdiepingen met één of meer slaapkamers. Het gehele woonprogramma (woonkamer, badkamer, slaapkamer, keuken) bevindt zich op één verdieping. De woning heeft meestal geen tuin en er is meestal geen lift aanwezig. 4) Serviceappartement: een woning met het gehele woonprogramma (woonkamer, badkamer, slaapkamer, keuken) op dezelfde verdieping. De woning is gelegen in één van de volgende appartementengebouwen: Bruville (Bruinisse), Stapelhof (Dreischor), Steenzwaenshof (Nieuwerkerk), De Saele (Oosterland) of Vronenburg (Renesse). In deze gebouwen is dagelijks een conciërge werkzaam. Daarnaast worden er in de gezamenlijke recreatieruimte activiteiten georganiseerd. De appartementen zijn veelal zorgvriendelijk en beschikken over een lift.
U kunt uiteraard weer een optie nemen op de groep woningen die u eerst verwijderd heeft. U sluit dan wel gewoon aan achter de andere mensen die eerder al een optie genomen hebben. Uw oude 'rechten' zijn dus vervallen.